Social media en las marcas

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Social media en las marcas

No se trata de encontrar la “gran idea”, si no encontrar la “idea correcta” para cada marca.

SOCIAL MEDIA

En la actualidad, los consumidores desean ser escuchados y que su voz sea considerada por las marcas que forman parte fundamental de sus vidas. Cada marca y cada producto, tienen una esencia diferente que los consumidores perciben e identifican, por lo tanto esta esencia debe ser eje rector de todas y cada una de las estrategias que sean desarrolladas, para que las acciones sean congruentes y generen un verdadero impacto.

2 cosas muy importantes son:

1.- La reputación de la marca: Cuál es la percepción que el consumidor y el mercado en general tienen sobre la marca

2.- Los consumidores: Lo que dicen, lo que hacen, los lugares que frecuentan, a quien le hablan, con quien interactúan, que los mueve.

Social Media se trata de perseguir los objetivos que busca la marca e irlos midiendo paso a paso para validar la efectividad de lo que se está haciendo en digital y mantener un ciclo de mejora continua, cuya retroalimentación se obtiene de primera mano del actor mas importante y confiable del mundo: El Consumidor

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